Политика конфиденциальности

1.Оператор и контакты

Оператором персональных данных является ИП Зыкин Сергей Икарович (далее — «Оператор»); реквизиты и контактный e-mail указаны в конце документа. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящая Политика распространяется на сайт lingvina.ru и мобильные приложения «Лингвина» для iOS и Android. По любым вопросам об обработке данных и для реализации своих прав вы можете обратиться в поддержку прямо из приложения или написать на e-mail Оператора.

2.Какие данные мы собираем

Мы собираем и обрабатываем следующие категории данных:

3.Что мы не собираем

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, убеждениях и т. п.) и не собираем данные о вашем местоположении (геолокацию).

Из разрешений устройства приложение использует только микрофон — для упражнений на говорение; доступ к контактам, фотографиям и геопозиции не запрашивается. Push-уведомления не используются.

4.Голос, ИИ и обучение моделей

Голосовые записи используются исключительно для распознавания речи, оценки произношения и работы ИИ-собеседника. Голос не используется для установления вашей личности: голосовые шаблоны (voiceprints) не создаются, и голосовые данные не обрабатываются как биометрические персональные данные.

Ваши данные не используются для обучения ИИ-моделей — ни Оператором, ни его поставщиками: договоры с поставщиками ИИ-сервисов исключают использование передаваемых данных для обучения их моделей.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для вас, исключительно на основании автоматизированной обработки данных: рекомендации и оценки ИИ носят учебный характер.

5.Цели и основания обработки

Мы обрабатываем данные, чтобы предоставлять доступ к сервису и исполнять договор, персонализировать обучение и работу ИИ-репетитора, распознавать и оценивать вашу речь, проводить оплаты и направлять чеки, оказывать поддержку, обеспечивать безопасность и предотвращать злоупотребления.

Правовыми основаниями обработки являются ваше согласие, необходимость исполнения договора, стороной которого вы являетесь, а для отдельных категорий данных (например, платёжной и налоговой отчётности) — исполнение возложенных на Оператора законом обязанностей.

Мы отправляем только сервисные сообщения: чеки, уведомления о платежах, подписке и безопасности. Рекламных рассылок мы не ведём; если они появятся, то только с вашего отдельного согласия и с возможностью отказаться в любой момент.

6.Кому мы передаём данные

Для работы сервиса мы привлекаем поставщиков и передаём им данные только в необходимом объёме. Мы не продаём персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.

7.Трансграничная передача

Хранение данных и основная инфраструктура сервиса расположены в Российской Федерации. При этом отдельные функции — генерация ответов ИИ и распознавание/оценка речи — могут обеспечиваться поставщиками за пределами РФ; передача им содержания ваших сообщений и голосовых записей осуществляется на основании вашего согласия, а также в связи с необходимостью исполнения договора, стороной которого вы являетесь, и только в объёме, необходимом для работы этих функций.

Такие поставщики обрабатывают данные на территории Республики Сингапур — государства, включённого Роскомнадзором в перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ.

8.Хранение, сроки и защита

Данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации; данные передаются по защищённым каналам (TLS), доступ сотрудников ограничен служебной необходимостью и журналируется.

Мы храним персональные данные, пока действует ваш аккаунт, и в течение сроков, установленных законом (например, для платёжной и налоговой отчётности по 54-ФЗ). По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

Удалить аккаунт можно, направив запрос в поддержку из приложения или на e-mail Оператора. Аккаунт и связанные персональные данные удаляются в течение 30 дней с момента запроса, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону; из резервных копий данные удаляются не позднее 90 дней.

9.Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для детей младше 14 лет. Несовершеннолетние могут использовать сервис только с согласия законных представителей, которые отвечают за такое использование.

Оператор сознательно не собирает данные детей младше 14 лет; узнав о такой учётной записи, Оператор удалит её и связанные с ней данные.

10.Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, доступ к ним, их уточнение, выгрузку или удаление, а также отозвать согласие на обработку — напишите в поддержку из приложения или на e-mail Оператора. Запрошенные сведения предоставляются в течение 10 рабочих дней с момента обращения; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением вам мотивированного уведомления.

При отзыве согласия или запросе на удаление аккаунта Оператор прекращает обработку и удаляет данные в срок не более 30 дней, кроме данных, обязательное хранение которых предусмотрено законом (например, платёжная и налоговая отчётность).

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

11.Изменения политики

Оператор может обновлять настоящую Политику; новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и версии. При существенных изменениях мы уведомим вас в приложении или по e-mail и при необходимости запросим согласие заново.